什么是“候补购票”功能? 2019年铁路春运,12306网站(含手机客户端)将进行候补购票服务试点,提升旅客购票体验。 节前和春节后,分别选取能力紧张方向的部分列车,进行候补购票服务试点,减少旅客在购票需求没有得到满足时,耗费大量时间和精力反复查询余票。 这一功能上线后,旅客遇到车票售完的情况,在12306平台登记购票信息支付预购票资金后,如有退票、余票,12306系统将自动为其购票,无论是购票速度还是成功率都将领先于抢票软件。
资料图:2018年春运中,乘坐高铁动车出行旅客占到总人数的一半以上。 田强 摄第一时间没有抢到票,还有五次“捡漏”机会 如果车票开售的第一时间没有抢到票该怎么办? 结合历年经验,记者梳理出了5个“捡漏”机会: 1、开售30分钟后,如有旅客未及时付款,车票会重新返回系统发售。 2、开车前15天,是退票高峰期。 3、开车前48小时和24小时,系统会放出部分剩余车票。 4、一般22点到23点是退票高峰。 5、每个停靠车站有一定比例的分配票额,如有未售完的票,开车前一天余票将再次出售。
资料图:2018年2月1日,昆明市新螺蛳湾南部汽车客运站大厅里自助购票的旅客。中新社记者 李进红 摄
切勿“掐点”取票 旅客在电话订票成功后,要在有效的时间内凭订单号和订票时使用的有效身份证件,在全国铁路任一代售点、车站售票厅指定窗口以及自动售取票机办理取票。 通过互联网(手机客户端)订票的旅客,可凭订票时使用的有效身份证件原件到附近代售点、车站售票厅指定窗口以及自动售取票机换取车票。 需要注意的是,春运期间,各大车站客流密集、人多拥挤,广大旅客应尽量就近选择代售点提前取票,不要在开车前“掐点”取票,以免因排队时间过长耽误行程。
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