签到天数: 299 天 连续签到: 1 天 [LV.8]以坛为家I
|
楼主 |
发表于 2017-11-9 07:31:26
手机发贴
|
显示全部楼层
开发
这个时候,终于可以进入第二个环节 —— 开发。这个时候开发的意义不是为了一个假设或者一个概念,而是非常明确是为了「评估什么」服务的。所以「开发出来的产品的本质,是一个可定性,可定量,可与目标用户互动的半成品载体」。开发的目的是为了「评估什么」,是为了「验证」。
当大家完全接受了这样的定义后就会发现,「开发」出来的东西不一定必须是一个「成熟产品」。它可以是一个 PPT,只要这个 PPT 可以跟目标客户互动并获得反馈。
Dropbox 当年的第一个「开发原型」是一段视频,创始人用简单的动画诠释了云存储这个概念,并上传到了 YouTube 上,获得超量点击,这才让他验证了他对云存储需求的假设。Groupon 最早的一个版本是连网站都没有,是一个可以加入的邮箱列表(mailing list),想一起买楼下披萨的人可以留言表示加入。创始人用这样的方式攒到了 150 多人,他才意识到这是一个巨大的商机。如果他们当时不是做视频或者运营邮箱列表,而是做了一个真正的原型,想必这个反馈周期会有多慢。
「团队最大的失败是什么?一个组织不畏艰难、全心全意、按质量、按计划、按预算地开发出一款用户拒绝使用的产品。」—— Steve Blank
验证
开发完成了,就需要进入验证环节。验证环节是对于开发质量的唯一评价标准:到底可以带来多少客户反馈,是不是可以评估出什么。
这个环节里最容易出错的事情是:因为大多数开发都是投入很多时间和人力,所以容易产生一种「虚荣指数」。即虽然可能啥客户反馈都没有,或者没有达到之前预计的「评估什么」的目标,好歹大家付出这么多,也要粉饰太平一下,从而会从单纯的工程方面去评估这次开发的质量,选择亮点自我安慰。这是不对,必须坚持以「评估什么」来验收开发质量。
「团队最大的浪费是什么?人类文明里最大的资源浪费,不是金钱,也不是时间,而是人们的信任、热忱和激情。」—— Steve Blank
认知
验证环节结束,就到了最艰难的环节 —— 认知。传统思维,验证的结果是产品的销售情况。而精益思维,验证的结果是「经证实的认知」。当初的那个假设,有多少是对的,有多少是错的。是坚持,还是需要转型?通过这个认知大讨论,得出下一步的假设,从而进入了下一次四步循环。
人们总误以为做产品需要天赋,或者灵光一现的天才,其实都是在这样一步一步的认知过程中,不断坚持或者伺机转型后逐步积累起来的。当年 Peter Thiel 投资 Facebook 的最重要的一个判断是:70% 的用户每天会登陆一次,平均登陆时长 30 多分钟,3 个月扩张了 50 所学校。这就是一个典型的「经证实的认知」,虽然那个时候 Facebook 还非常小。
很多团队会在开发环节花掉绝大多数时间,而在假设、验证、认知上几乎都是几个小会草草了事。正确的做法是平均分配时间到这四个环节上。
「什么样才是成功?不是开发出某个产品或功能,而是学会了如何发现用户的需求,解决用户的问题,和为用户提供持续利益。」—— Steve Blank |
-
|