传统企业如何做电商及微电商及微网红

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2016年4月23日我在触电会的内部分享的全记录
先提一下我这次分享的卖点：第一点、面对2016年中国电商行业风云变化，老板们莫衷一是，手足无措，本分享直接给传统企业老板们结论。第二点本次是听话照做式的分享，直接给如何做的节奏与方法，不讲为什么，是什么，只讲如何做，回去直接执行即可。第三点、本次分享素材基本来源于本人微博，电商及微电商饕餮大餐，信息量丰富。
许多传统企业老板在接受电商信息都有几个误区，这里也给大家提出来，希望各位能够避免这些误区：1、过多关注电商大趋势：如移动电商趋势及数据等； 2、过多关注与自己毫无关系的电商事件，如很多电商大消息，和你一毛关系都没有； 3、过多关注个别、不可学习复制如等； 4、过多关注电商平台包装、资源倾斜扶持的不可复制案例，被公关软文误导。
首先给各位梳理一下最新的2016年电商形势：
1、2016年阿里全面转型新电商。
总结今年3月1日的电商大会中央精神，新的精神是让淘宝电商人在2016年要做新电商（旧电商指做爆款之类的），要做粉丝、做内容（媒体）、做多（全）渠道，做移动端，要站在整个互联网用户角度来做电商。传统企业要紧跟中央电商精神即阿里电商精神走！淘宝电商还是在进步的，朝着社交化电商转型。
2、盘点各类型电商的大致现状！
1)、大淘宝电商：这类电商还是如火如荼，大淘宝天猫电商还是占了中国电商80%以上的市场，还在上升阶段，不是大家想的旧电商会没落，人家也在进步；
2)、B2C电商：除了京东等少数几个B2C，整个行业有影响力就剩下就10几家了，属于没落行业；
3)、微商：虽然没有以前火爆了，但参与人数还是大得惊人，生命力还是顽强；
4)、APP电商：这个近2年起来比较快，如达令等，毕竟移动电商是未来；
5)、o2o电商：目前是最惨的电商行业，全是倒闭及拿不到投资的消息。马云去年还真的判断对了，o2o是个伪命题，不存在o2o行业；
6)、海淘电商：小红书等海淘电商也增长比较快；
7)、社交网红电商：这个可是风口，但只是少数人的游戏，和大多数电商人没关系；
8)、社会化导购电商：这个行业几乎已经消失了，随着蘑菇街合并美丽说，这个行业大多都转型直接做电商不做电商导购了，目前没有导购型电商存在了；
9)、农村电商：是个未来，但目前没有什么成效；
10)、其他小而美的电商：如百度电商、B2C官网电商、QQ空间电商等，小而美专注一点的，也都活得很好；
11)、B2B电商：这个看起来是未来，但行业总是不温不火的；
12)、传统企业电商：这个才是中国电商最大的未来，因为以后真的是每个传统企业都会来做电商。
3、B端电商的机会！
美国传统企业电商化（互联网化）比例已经高达80%左右，而消费者电商化比例估计比中国还低；即中国消费品产品与生活服务电商比例够高、发展够快，全球第一，但中国传统企业应用互联网工具及电商系统的比例还很低；中国电商前端够强、中国电商后端太弱，这种大前端，小后台的情况就是商业机会。即未来中国传统企业的电商化比例很快超过80%。最后的结论是：传统企业要全面互联网化及电商化，而不仅仅是前端卖货！
4、不要再迷信互联网思维！
2015年发生过多起互联网思维与传统思维的打赌事件。王健林与马云CCTV关于传统零售与电商打赌，以王健林承认失败而告终；互联网思维的小米雷军与抵触电商的格力董明珠CCTV打赌，以董明珠承认失败而告终。2015年前凡是传统思维与互联网之争，都是互联网思维胜利，传统思维失败，而2016年是个转折年。
2016年后，传统思维与互联网思维之争，将都会是传统思维胜利，互联网思维失败。所以传统企业需要坚守自己的传统行业的价值，然后再加上互联网思维的翅膀。
5、移动电商时代彻底来临！
今年双十一，移动电商已经达到69%，而京东唯品会等移动电商已经占80%左右，即2015年是移动电商与PC电商的分水岭，以前80%pc电商，20%移动电商；而到了2016年，就变成了80%是移动电商，20%是PC电商；已经可以判断pc电商已死，新的变局时代又来临。现在不再区分pc电商及移动电商，需要全面转型移动电商。
6、2016年电商规范化！
总结2015年中国电商环境的政府与政策环境，总体是越来越严，如新广告法的颁布对电商行业影响很大，政策与舆论对电商假货的关注，对刷单的关注，对集资传销电商的曝光与打击等等。所以建议在这方面的电商创业者以及传统企业还是走正道吧，擦边球等只能是短期的，电商正道是沧桑！
以上讲的6点都是最近电商业界形势的新变化，希望大家能够好好理解消化，第二部分要讲的是2016年做电商的具体总体思路。
对于传统企业而言，做电商需要遵循以下三个基本节奏：第一步用做渠道，用现有的产品，互联网上哪里能卖货，就去哪里卖 ；第二步用互联网产品思维做，为了电商、移动电商、微商，规划新的产品做电商 ；第三步用粉丝思维、社交电商思维、网红思维来做电商。
不要追求电商或者粉丝经济直接颠覆传统，要小步快跑，不断试错，用改良的手段来逐渐过渡，先+互联网，然后再互联网+。包括这位从山东专程过来的福瑞达公司朋友，你们已经是世界最大的玻尿酸生产企业，但至少在你负责这条线第一步要用渠道的思路来做，哪里能卖货就去哪里卖，第二步是用互联网思维来做，第三部用粉丝得思维来做，总体思路三部曲。
就思路而言，传统企业做电商规划就三件事情：1、做电商是一把手工程，老板重视电商，找个合适的电商负责人，放权，先做好天猫及手机淘宝；2、做好全网电商渠道（天猫、京东、微商等）；3、关注与布局微网红、社交电商、粉丝经济，这一点是今年的最新趋势。
另外这里有四个数据能够衡量传统企业做电商的运营节奏，值得在座的各位参考。第一个数据是订单转化率要达到1%，回头客以及复购率要达到30%，做到这一点就能够做大规模推广了。第二个数据是线上销量要占到整体销量的30%，这个数据在两年前还是10%，可见电商对于整体消费市场的影响之快。第三个是移动电商要占到电商整体的50%，这才不会在移动时代被淘汰。第四个数据是微电商以及社交电商的销售额要占到线上的10%，这才能够真正地跟上未来。
这里简单提一下网上建立电商品牌的关键点，主要有十点，我就简单列出来，时间不够就不做详细解说了。1）品牌规划、定位、创意； 2）网络专销产品规划及柔性生产； 3）天猫店及分销加盟； 4）电商全渠道前百名进入； 5）后端供应链及仓储物流客服系统打造； 6）PR公关软文； 7）微博发声及微信朋友圈卖货； 8）网媒投放； 9）微电商及社交电商； 10）EDM/SEM/CPS等三板斧及优惠券等三把火。
以下是电商运营需要最关注的8个核心数据，最后一个活跃粉丝数是我最近加上的，这一点大家务必要重视。手中真正掌握的粉丝才是你的话语权。

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传统企业做电商组织架构变化需要经历以下四步：


其中第四步建立独立的粉丝经营部以及社交电商部来专门负责拉粉丝，需要大家重视起来，这个代表着中国电商未来的发展方向。

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在这里也给大家列一下每天一定要关注的学习资源。


第三大部分要给大家分享的是在2016年传统企业如何做电商渠道。
在电商运营中的推广有句话非常经典：有销售渠道的推广是事半功倍的，无销售的渠道推广是事倍功半的，所以合理的推广节奏应该是先解决商品供应链以及运营体系的建设问题，然后在开通淘宝渠道，第二步全方位地建立线上渠道，第三步才是做品牌推广。这应该是常识，但仍然有许多电商人犯这个错误。

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在这里给各位看一下传统营销的十大渠道：

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传统PC电商的10大互联网渠道：

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现在微电商的10大推广渠道：

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现在中国电子商务的互联网渠道体系：

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再给各位总结一下中国10大购物人群集中地：1、第一大商业流量集散地：淘宝天猫。2、B2C网站：京东、唯品会。3、微商渠道（朋友圈及微店）4、百度电商（利用百度SEM做的电商）。5、社会化购物（微博、qq空间）等。6、网址站的购物频道。7、App电商。8、各种CPS渠道（互联网CPS、移动CPS，微信CPS)。9、短视频社交媒体。10、网红达人。
以上的十大类线上渠道，可以说将中国互联网及移动互联网上80%以上购物人群一网打尽。“购物人群集中在哪里，推广就出现在哪里”，将资源全部集中到以上购物人群流量，这就是传统企业做电商推广的全部诀窍。
下面这部分是：传统企业如何在2016年做微电商？
许多传统企业可能有个困惑，在移动互联网时代是否要做APP？现在自有app建设与推广成本都很高，大多数的传统企业的确可以抛弃自有app了，但另一方面腾讯微信长期来看是不值得信任，是不能依附的。所以适合的策略是：大型企业还是要有自己的app，阿里及腾讯都为我所用，而80%中小企业，有微信朋友圈就够了，千万不要搞自有app。这个界限是你的企业年营业额是否已经到了上亿规模，如果有，就要考虑APP，毕竟是为长远打算，如果没有那就放弃APP。
我自己的自媒体就是在微博上起来的，所以在这里也给大家分享一下传统企业如何做微博电商。一个传统企业最佳的微博营销矩阵如下，大家可以直接照搬执行即可。

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做微博电商又涉及到一个问题：如何解决企业微博0转发0评论的怪圈？我的建议有如下四点：第一个互动大于内容，大多数企业微博花了大笔费用请来专业的广告公司，都是把内容做得十分唯美，但是互动几乎为零，这种策略是不对的。互动更重要！第二点是企业微博天生需要做广告，而粉丝天生需要利益，解决方法是“广告+创意+利益”。小米微博就通过这个策略起来的。第三点：博撰写模型：业务+链接+创意+利益。说明业务+链接用户+可传播创意+利用诱导（转发抽奖类）。第四点：微博抽奖的五大细节包括大奖小奖安慰奖组合；海量奖连环送；多时段抽；抽奖平台，私信互动等，做好以上五点即可将企业微博运营到合格水平。如果需要了解详细的也可以看我的书《传统企业如何做电商以及微电商》。
传统企业微博电商化的10条具体建议，这里不细讲，大家到时看PPT即可。