签到天数: 1188 天 连续签到: 2 天 [LV.10]以坛为家III
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发表于 2016-8-5 07:06:20
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三、传统企业粉丝运营的三个步骤
传统企业如何运营粉丝,分3个步骤
第一步:首先从组织架构上,要找到一个互联网行业的、懂粉丝的人,传统企业老板能看得懂互联网及移动互联网行业的一些眼花缭乱的花招,就已经很不错了,传统企业也几乎没有懂粉丝运营的人,网感可以培养,但粉丝圈的人脉及经验是短时间难以积累的。找到一个合适搞粉丝的互联网人,放手让他干,从架构上未来都要设置专门粉丝运营部,这个部门要和市场部、电商部,平起平坐,直接向老板汇报工作,否则很难调动公司资源特别是线下资源积累粉丝;
第二步:传统企业要先将现有的传统粉丝资源全部倒到线上及利用外部资源,这些方法大家都知道,关键是落实:
1、凡是买过公司产品的顾客,已经留下联系手机的,都要倒到公司控制的微信私人号上;未来传统运营中,尽量将顾客留存到公司的移动互联网上,甚至某种意义上说,积累一个粉丝,比卖一件货更重要;
2、凡是所有线下线上渠道的销售点(专门店、经销商、产品包装等),都要有二维码及利益引导到公司的私人微信号(我是不主张传统企业做微信公众号,这是我们自媒体专业的事情,传统企业一般无能力编辑好的内容,几乎没有可能做好公众号,可以做一个摆设,但要果断放弃运营),是公司控制的微信个人号已经足够了。如有淘宝天猫店,就用微淘等积累粉丝;
3、就是利用外部粉丝资源,这个是重点,第四部分会讲这个。
第三步:就是粉丝运营阶段:
即积累粉丝满2个5000人的私人号,招聘一个小姑娘来做粉丝运营,做微商,直接销售公司产品,然后逐步扩大到几十个专门的客服来运营粉丝,产生销售;
从粉丝运营务实靠谱的角度,有一个官方微博积累品牌粉丝发声,有几十到几百个公司控制的私人微信号(每个号5000人)即有个2官(官博及官私)就已经足够,其他公众号、app等全部放弃即可。即传统企业承载粉丝的载体就这2个。
四、如何搞新的粉丝?
这个也是本文的重点,也是传统企业老板最关心的问题,他们都想如果我能搞到几十万几百万新的精准粉丝,我的电商微商销售卖货等全部问题都解决了。也确实如此。
1、最直接最快搞到新粉丝的方式,就是买个人号;
一些互联网人手上已经积累一些私人号(5000好友的),如女性粉丝,互联网人想套现,传统企业没有粉丝,就买几十个号回来,马上就可以粉丝运营了。
但不要你有钱就能买得到私人号,目前是卖方市场,有粉丝的人都是很牛的人,身价1亿的传统企业老板未必有资格见一个有10万粉丝的互联网人,找到这些人就很难。我指点一条明路给你们:目前中国搞公众号有几千万粉丝及搞微商自营的,有海量私人号的,80%都集中在深圳龙岗一个小镇上(中国粉丝之都)。你如何能认识他们,并搞定他们就靠你们本事了;
2、通过公众号倒粉丝到私人号上;
这个就是和有公众好粉丝资源的人合作,以广告及产品利益,将他们的粉丝倒到你公司控制的私人号上。
很多企业老板的观念,所谓粉丝就是不花钱的,其实是绝对错误,粉丝是需要花钱买的,但这个买粉丝的投入,比你做电视广告及报纸广告效果强100倍,ROI高100倍。而且健康、可控,这些粉丝都是你自己公司控制在自己手上的1辈子的粉丝,是你公司最大的资产(淘宝天猫销售几千万有什么用,粉丝与用户都不是你自己的),建议传统企业老板,要全部砍掉电视广告报纸广告杂志广告等全部预算与这些无聊的推广,预算可都用来买粉丝。
和公众号有粉丝的合作,也是需要技巧的,他们的广告已经10万元左右一条,需要各种行内沟通方技巧和他们合作。
3、机器加粉模式
可以说第一批搞到了海量粉丝的人,都用了机器加粉的方法,但这个模式随着这几天腾讯的公告,打击外挂软件。机器加粉模式,这是传统企业一辈子都不可能接触与懂的技巧,触电会会员有几十个会员前期都用了机器加粉模式(现在都已经洗白都不干了),粉丝基础都有了,现在都赚翻了。
4.微博加粉模式
微博的运营技巧我就不展开了,转发抽奖等技巧,可以积累大量粉丝,但微博是封杀微信二维码的,可以将粉丝先倒到qq上。
5、收编微商代理个人团队积累
现在很多传统品牌,找到微商代理有些销量,但微商团队趋利,随时跑掉,结果你的粉丝没有了,销量也没有了。通过收编,变成自己的员工团队,收编了个人及他们粉丝,才是一劳永逸的。这也是对于传统企业来说,自营微商模式好于代理微商模式的原因,这也是我一直鼓吹直营微商模式的原因。我上次去湖北,湖北几个顶级传统企业的微商负责人,都还没有听说这个自营微商模式,当地也没有一家企业做这种新的微商模式,机会很大;
6、微网红模式:
抓住现在的风口,将自己的老婆、女儿或漂亮女员工打造成微网红,用网红模式积累粉丝,如何打造微网红,现在触电会会员已经开设微网红商学院的培训,可以去学习。短视频及视频直播都是风口,也可以去试试。
总之,传统企业要开始将积累粉丝当成一个专门的工作来做,要设立专门的部门与专人来负责这个,而且要利用与调度全公司的资源来做这个事情。这个粉丝才是企业的未来,而且粉丝掌握在自己的手上,才是根本。 |
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