签到天数: 30 天 连续签到: 1 天 [LV.5]常住居民I
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发表于 2015-9-28 06:35:35
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8 危机处理
讨论第一原则——团队意识
讨论进程中，一定要牢记团队意识，若有意见不能抒发，可暂时保留，作为后续补充；若作为leader，一定要带出自己的势力，对比较沉默的人的意见有反应，容易拉拢他们。同时，不要太强势，容易引起人反感
抢不到leader，怎么办？
（1）若leader能力还可以，那就始终跟随leader的节奏，紧跟leader定下的讨论框架和主线进行献计献策
（2）若leader能力不行，则要大胆主动提出讨论主题和框架，并帮助leader保持讨论主线，但也不要喧宾夺主，做到自己的贡献即可
抢不到timer，怎么办？
需要时时注意讨论时间，必要时可以直接问timer。这样还能降低作为节奏掌控者的风险，即便最后项目超时，你的危险也比timer低
抢不到reporter，怎么办？
注意倾听他的陈述，若有不足，则主动进行补充；若逻辑不清晰，主动补充项目逻辑框架；若无不足，则可提出自己的一些独到见解（careful，比较危险的）
小组发生两者争论，怎么办？
（1）作为leader，需要迅速取一并安抚另外一个，记录下被安抚那方的意见，做到尽量平稳过渡。
（2）若不是leader，而leader无动于衷时，提醒对方按照leader定的主线讨论，不要跑偏。（感觉是拿leader作挡箭牌）
群体发生混乱，怎么办？
静下心来，将讨论成果梳理，定出框架，如果是leader，一定要有担当，及时中止混乱的讨论，同时安排recorder记录大家的想法，根据判断决定讨论的大方向。若不是leader，也要果断中止讨论，但不要太抢leader的戏份。
讨论分岔，或有人分裂团队，怎么办？
强调小组讨论目标，并搬出团队理论，一般人会懂的；遇到奇葩，leader安抚。
插不上话，怎么办？
有创新思想，一定要找个间隙进行陈述；没有创新思想，则不断总结大家的讨论成果，在陈述期间，可提出自己观点
受到面试官挑战，怎么办？
果断应战，抓紧主线，根据大家的讨论结果回答问题；面试官往往会找之前讨论中不怎么说话的人进行挑战，这时，其他的小伙伴们要做好准备，如果面试官不满意，则立刻顶上，一定要抗争到底，若被面试官挑战成功，则之前的讨论全部白费。 |
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