【O2O研究】社区共享经济中的商业机会

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(中国电子商务研究中心讯)共享经济是什么？
说起共享经济，大家很容易就会想起Uber、Airbnb、Lyft等这些著名的代表性的公司。其实在我们中国，也已经存在大量以共享经济为核心商业模式的公司。同时，这些公司也成为各类资本追捧和抢占的重要阵地。但到底什么是共享经济呢？互联网科技作为杠杆是如何撬动共享经济并使之繁荣的？本文仅就社区共享经济中的商业机会做简单的探讨与分析。
共享经济的概念首提者，普遍认为是第三次工业革命的提出者，美国宾夕法尼亚大学沃尔顿商学院的教授的杰里米·里夫金教授。里夫金指出在零成本社会中，通过“协同共享”以接近免费的方式分享绿色能源和一系列基本商品和服务，认为这是最具生态效益的发展模式，也是最佳的经济可持续发展模式。他所说的“协同共享”，也就是我们所理解的共享经济(Sharing Economy)，也叫协同消费或P2P交易市场。
共享经济三个基本特征
1)碎片化的需求和碎片化供应都原本存在，创业者需要做的只是提供高效率服务双方匹配的平台方。它的创业机会就在如何做好有效的平台
2)正如里夫金教授所指出的，由于共享内容的边际成本极低，所以相比大规模专业供应者仍能有价格优势。核心优势在于共享的中极低的边际成本
3)共享的内容非常个性化，本不能被规模供应，此时竞争优势不建立在价格上。竞争优势在于是否满足个性化
社区共享经济的特点
强用户体验的时代,也是用户兜售参与感的时代，社区共享即众人参与。挖掘社区共享经济的商业机会，恰逢其时。创业者更容易建立信任、形成社区、融合当地文化、解决供需问题，为发展社区共享经济奠定了良好的基础。
互联网技术大大降低了人们进行共享的成本。互联网的快速发展，尤其是LBS+SNS把人们紧密的近距离社区的人们联系到一起，给共享经济的公司提供了超级燃料，人们得以分享更多的信息，如社区居民通过与邻里共享物品以节省金钱和资源。让人们的闲置物品的流转率得到提升，并帮助本社区居民构建更好的邻里关系，通过合作为他人提供便利，也因社交网络以及评价信用机制使陌生人变得可以触摸和信赖。
而本地化服务明显的社区恰是推动共享经济一个很好的载体。我们用共享的思路为解决吃、穿、住、行、娱乐等各方面的需求提供更好的解决方案和用户体验。更是我们商业价值发现的一个极好的切入点。
社区共享经济商业价值发现策略
由于在共享经济目前有不少巨头公司存在。创业公司的核心在于细分挖掘。与领导者同质化竞争要不是红海，要不被消耗惨死。选择细分区隔，则可立即跳入蓝海。那些领导公司通常有相对固化的定位，反而无法在深挖社区共享这个细分市场建立认知优势。新创企业仍然有机会做差异化切割市场，比如切出幼儿园幼儿、上下学中小学生接送等特定社区市场、还有特定尊贵客人接送服务市场等。创业者必须寻找一个差异化市场立足，比如婴幼儿社区托管、旅游个性化高体验性细分市场等。
共享经济创业公司，必须有自己的独特使命和定位，反映到外在是平台参与方(顾客和供应)对平台独特的寄托和依赖，建立独特的沟通关系和心灵承诺；在产品技术上也应做持续的改进。
社区共享经济的商业机会挖掘
挖掘社区共享经济有价值的商业机会，我们需要用正确的思路和方法。
1)“共享”，可以区分为人和人共享；人和组织共享；组织和组织共享。
2)比如人和人分享，怎么进行挖掘呢？创业者从自己拥有、占有的东西来挖掘，比如房产、汽车、工具等；同时我们拥有自己的时间、技能。
3)创业者应沿着社区共享经济价值预期从高到低，并结合自己的爱好和兴趣，也结合社区的特点，始终按照有价值的市场细分来选择“共享经济”的入口。如小学生上下学接送等
4)对社区中的不同阶层、不同角色的人，以及他们所拥有的物和共享能力、目标共享对象要分别归纳，并做必要的分析，就有可能找到最有价值的市场机会。如教师、医生等。
5)人和组织共享、组织和组织共享，也遵循同样的分析方法。E袋洗请邻居收发衣物、社区公司会议室共享等，这就是组织间的可共享价值。

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社区共享经济的商业机会例举
社区共享经济中的商业机会完全挖掘，可以体现在吃、穿、住、行、娱乐各方面。
在解决吃的方面。如可推行退休厨师、家庭主妇设立家庭小厨房，为附近的上班族提供可口便宜的中餐等社区服务，社区居民也可以提供低成本的空间出租服务，在社区平台上发布图片或视频等进行商业化的营销等。目前有“回家吃饭”、“妈妈的菜”、“蹭饭”等公司在运作，商业模式如出一辙，都是主打家庭美食分享的o2o公司；
穿着服装方面。可利用社区专业技能人才，重点推动时尚个性化设计、美容顾问、时装顾问、个人形象设计等本地化服务；如时装定制的公司“私家裁缝”o2o、嘟嘟美甲o2o等都可以利用社区共享经济来操作，更可以不用店铺，不付租金，可直接上门服务；
在住的方面。其实也有很多创新的做法。可以出租临时床位给旅行者使用，临时出租卫生间给游客使用等，如“滴滴拉屎”O2O，名称虽不雅观，但的确解决了旅游者的急需；如基于私宅共享的“蚂蚁短租”和“小猪短租”等；
在出行方面更有精彩的方案。如顺风车、临时租车、旅游拼车、专车私家车租赁，或者自行车出租、玩具车出租等。更有同城快递、顺带快递等可以实现。如基于私车共享的“天天用车”。还有谷歌Google的无人驾驶汽车共享模式。
当然还有属于娱乐与教育等方面的共享内容。如共享网络如WIFI、创意设计、家庭影院、动植物托管、特色美食分享等；带孩子上学、接孩子放学、午托、社区清洁工、保姆、电工、社区教师教育资源共享等；也可以利用社区内各种专业人才进行技能交换或有偿服务。如医生、钢琴老师、其他中小学、大学老师、律师等各种专业人才；以及各种书籍、杂志、工具的共享服务；如“阿姨帮”公司。
还有更有未来的能源共享服务。如小区内太阳能、风能等共享经济。如有多余的电还可以并入国家电网进行销售等。我们可以大胆地设想，如果一幢大楼的外墙是一个巨大的太阳能发电装置，社区居民可以低成本或零边际成本分享，那该是多么惬意的一件好事啊。
本人很欣赏著名投资人余健的观点，他的观点也适用于社区共享经济的商业价值发现。他说对于“共享经济”的存在价值，归根结底必须回答的问题：
1)“共享”诞生出来的新分工形式，能不能创造出全新的价值。
2)“共享”是不是在某些领域，能比过去的专业组织供应者提供更高的效率以及使用更少的成本。
3)“共享”在鼓励打破私有制以及开放个人隐私时，是增加了人类的幸福感还是会引起社会组织的不稳定导致新的摩擦。回答是就可以继续研究发展，回答不是，那这样的“共享经济”是个伪需求伪命题，必然被专业组织所淘汰。
“共享经济”的理念落地为经济组织时，同样要遵守自然界优胜劣汰的法则，在结果、效率、成本上会和各种经济组织竞争，要顺着规律走、顺着常识走、顺着人性和人类发展的大趋势走，如此就能找到存在的空间。
据CNNIC数据显示，截至2014年12月，中国网民规模达到6.49亿人，互联网普及率为47.9%；央行正式批准芝麻信用、腾讯征信等8家机构开展个人征信工作。可以预见，共享经济时代离我们不远了。尤其是服务于社区居民、运行社群服务的共享经济的商业机会，更有大未来。（来源：案例智慧 文/倪钶 编选：中国电子商务研究中心）

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