签到天数: 141 天 连续签到: 1 天 [LV.7]常住居民III
|
楼主 |
发表于 2014-6-9 13:22:39
手机发贴
|
显示全部楼层
尽管近年来监管部门多次发文要求银行减少和规范收费,但不少客户感慨:现在银行收费给人的感觉是越减越多,免费的项目越来越少了!
刘俊海认为,银行卡是银行为了完成交易目的而提供的必要工具,银行本身是从交易中获利的;而像短信通知等服务,是保障交易安全的重要措施,也是银行应尽的责任和义务,现在却要让消费者承担费用,显然不合理。
农业银行首席经济学家向松祚说,目前银行内部考核机制比较单一,更多侧重于收入和利润的指标,对于服务质量和客户满意度强调得不够,银行的基层机构员工收入都与利润指标挂钩,造成银行收费冲动比较强烈,会千方百计收取各种费用。
针对银行存在的各种不合理收费行为,近日召开的国务院常务会议要求,开展银行业收费专项检查,只收费不服务的坚决取消。
郭田勇认为,对于一些市场定价的银行收费项目,除了监管部门加强必要管理外,更多的还是要依靠市场的竞争进行调节。没有形成完全的市场竞争,是很多银行敢于收取类似不合理费用的关键所在,这也凸显了进一步深化改革的必要性。 |
|