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销售中，我们的一些话语常常会令顾客反感，但是偏偏我们还不知道问题出在哪里，因此这就导致了许多创业者常常在销售中犯下一些低级的错误，自己没有留意，但却可能成为失败的导火索。这里，就总结了一些在销售策略中创业者常常忽略掉的错误，看看你是否也正在犯着同样的错误吧。
错误一：销售产品特性而不是结果很多创业者相信，顾客之所以会购买自己的产品，是因为自己的产品有着不错的特性，也就是自己标榜的卖点，所以很多创业者会罗列出许多的产品特性，希望引起顾客兴趣。而事实上，顾客关注的更多的是购买该产品的结果，产品的买点，能给他们带来怎样的效果。因此，正确的做法是，了解客户为什么买你的，而非其他人的产品，然后销售这个结果，用产品的特性去支持你能实现这个结果的能力。
错误二：回答客户们尚未提出来的反对意见虽然预先准备好客户要提出来的反对意见并进行合理的回答，看上去是一件好事，做到有备无患，但其实这是一个可怕的想法，因为你或许只是整理了一些可能不存在的问题，同时也是自己对自己的产品没有信心的表现，不确信自己所提供的服务或产品的真正价值。在与顾客交流的时候，千万不要以“你可能想了解……”等句子来开场。
错误三：假装亲密在销售产品或服务的那一刻，你在客户心中的位置就只是一个“正在向我推销东西的人”，可是，有很多人却希望拉近和古顾客间的距离，假装亲密，其实，这样反而会令对方作呕。所以，在和顾客拉近距离的时候，保持个性和专业就好，不要太过了。除非你们确实建立了友谊，但这一般都需要多次联系。
错误四：给客户留出下一步有的顾客在寻求建议的时候，可能会给你发一封邮件之类的，而你在回复中给他提出了建议，这样就行了。但是很多人却喜欢在后面多留一个“如果你想了解更多，请和我们的销售客服联系”等字眼，那就糟糕的，因为这样顾客会觉得你没有给他提供任何反馈或者是你的回答不够详细。因此，这句话是完全没必要的，如果客户通过你的邮件对此感兴趣，他一定会主动联系的，不用你去给他安排，或者，你也可以采用这样类似的语句，如“我会下周给你电话，看看是否你有意思我们可以进一步交流讨论。”来作为结尾。
错误五：说多于倾听当你在销售的时候，非常容易兴奋和神经质，然后通过不断地说，来推销产品，其实，顾客是非常生气的。正确的销售应该是一个被动的行为，由倾听、考虑、对客户说的和做的进行反应来组成。
错误六：将“结束”作为你的最后流程很多人会把“结束这个交易”作为销售活动的结束，但其实，当你完成某个订单之后，你的工作才真正开始，因为你可以开始建立某种关系，从而产生各类后续业务，以及推荐销售，而这，远比你去赢得一个新业务要容易的多。不要把目光只盯在短期的收入上，完成订单，不是结束，而是一个新的开始。
错误七：要求顾客推荐当完成一笔交易后，有的人会顺便跟上一句“如果您有朋友对我们的产品感兴趣，也可以给他们推荐”，甚至有的在客户不感兴趣的时候，也同样要求他去介绍给他的朋友，其实你太天真了，因为客户是绝不会用自己的声誉去毛线，推荐那些他们自己还不清楚具体效果是如何的产品或服务的。相反，若你的产品或服务真的好，不说，他们也会给别人推荐的。
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