12358价格举报热线升级 1月1日起24小时服务

中国兵网 · 发表于 2013-1-2 08:29:03

　　兵网据千龙网北京12月31日讯（记者王玲）记者今天从市发改委获悉，“12358”价格举报系统改造升级已基本完成，新系统将于2013年1月1日开始试运行，“12358”价格举报热线将实现24小时人工服务。
　　市发改委工作人员介绍，我市“12358”价格举报热线于2001年正式开通。主要负责解答公民、法人或其他组织对价格法规政策的咨询，和受理价格违法行为的举报。热线开通11年来，共解答群众价格政策咨询90万件，化解各类价格纠纷2万件，为消费者挽回经济损失4856万元。
　　通过这次系统改造，“12358”热线接听能力将大幅提高。一方面依托北京市非紧急救助服务平台，建立了12358价格举报热线服务专区，开设接线坐席15个；另一方面将原价格举报平台改造升级为价格举报综合调度平台，增加了专家、调度人员坐席。“12358”价格举报热线人工服务时间由每天8小时服务升级为全天24小时服务。
　　市发改委物价检查所负责人表示，本次价格举报管理信息系统的升级，将为群众提供更加方便快捷的价格政策咨询和价格举报服务，接通率将大幅提高，服务效率和质量将显著提升。

中国兵网 · 发表于 2013-1-2 08:29:26

要广泛听取百姓的访求渠道，热线必不可少~~~

李平 · 发表于 2014-7-13 22:19:41

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厉剑 · 发表于 2014-7-13 22:24:49

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李平 · 发表于 2014-7-13 23:17:52

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兵网 · 发表于 2015-12-7 02:12:21

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兵网 · 发表于 2015-12-15 16:51:10

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兵网 · 发表于 2016-2-21 13:19:55

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