景区告急暴露公共服务盲点

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发表于 2012-10-4 06:27:25 手机发贴 | 显示全部楼层 |阅读模式
  □记者 刘英 报道
  本报济南10月3日讯 近两天,泰山、崂山等景区游客暴增直逼安全警戒线,景区不得不暂时停止售票,进不了景区的游客只好等待或折返。
  截至今天上午九点半,泰山进山游客人数达到6.5万人次,其中天外村、红门入口人流量最大,售票处已经排起长龙,游客需等待30分钟才能买到票。同时,天外村环山公路两侧的停车长度已达5公里,附近的宾馆、企业空地和学校操场也已经对外开放,供游客停车。11点左右,泰山进山游客达8.7万人次,泰山景区假日工作指挥部发出紧急通知称:“泰山目前游客量较大,基本饱和,为确保广大游客的安全,从今天11:30至13:00暂停出售进山票,停止游客进山,由此给各位游客带来的不便,敬请谅解。”同时,近千名消防员和武警官兵进入景区,疏导游客从天烛峰和桃花源两条相对轻松的路线下山。据统计,10月2日14:00至10月3日14:00,泰山景区进山进景点游客92388人次。
  大部分游客都是冲着大牌景区去的,这导致5A级景区接待游客量继续保持高位,“招架不住”而限制售票的并不只有泰山,10月2日,青岛崂山也间歇性暂停售票以控制人数,据景区工作人员讲,当时人实在是太多,如果不停止售票,不知道会发生什么问题。“井喷”的态势扩展到全国,在部分热点景区甚至发生了游客滞留,无处落脚的情况。导游小李对记者说,今年景区的井喷可以说是“五年未遇”,他带的团主要是往热点景区“扎”,路上只顾及照顾游客的安全和防止走散,“根本来不及讲解”。
  青岛大学旅游学院院长马波认为,面对高客流,仅仅靠景区预警、分流是远远不够的。“超过了合适的流量会产生问题,这是整个社会的一个系统,不是一个景区部门能够解决得了的。”马波认为,应当把景区或旅游目的地预警的发布纳入行政管理,在城市入口处就设立电子显示屏、路牌等,向进入城市的私家车游客提前发布有关信息。“像预警啊分流啊,需要交通、住宿等各个部门来配合才行,景区事实上是最后一道信息发布渠道。”
  有关专家表示,景区告急直接反映出公共服务的盲点。山东旅游行业协会专职副会长丁再献说,对游客来说,只有到了景区周边才知道堵车或者停止售票了,有的甚至被堵在路上,再作行程调整也来不及了。国家旅游局有关人士表示,黄金周期间,游客对目的地旅游信息服务、旅游交通便捷服务、安全保障服务、旅游惠民便民服务和旅游行政服务的需求更加强烈,要求更高,这是依托于整个社会的公共服务,应该以游客的需求为导向。还有业内人士直接指出,黄金周的现实告诉我们,有些景区并非对客流预计不足,眼见着游客呼呼而来还迟迟不下“限客令”的原因,恐怕还有当地政府太过看重门票收入,怕“限客令”一下,“银子”就没了。
(来源: 大众日报 )

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[LV.7]常住居民III

发表于 2012-10-5 13:35:06 | 显示全部楼层
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该用户从未签到

发表于 2014-8-13 08:23:28 | 显示全部楼层
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发表于 2015-12-13 20:54:00 | 显示全部楼层
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