商超店长需要什么能力?老兵谈几点看法!

发布者: 老兵 | 发布时间: 2024-3-31 19:53| 查看数: 401| 评论数: 1|帖子模式

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2024年3月28日13点,兵心网老兵去了一家商超店长面试现场。这里非常偏僻,在一个商场后门处。兵心网老兵按定位,七绕八绕,转到二楼进门,才找到目的地。签到,写上名字和电话,而后在厅里等着。十多个人,都是来应聘商超店长的。经了解,这是大健康与日用品融合的超市,有七百平左右。兵心网老兵交流知道,老板需要招到具备店长能力的人。对此,这个店长到底需要什么能力呢?面试后,兵心网老兵谈谈几点看法:


一要有管理能力,管好所有人。招聘主位上坐着一个六十多的男士,是退役军人,87年兵,比我大很多。他要考察应聘者的管理能力如何。对此,他出了一个情况:这个超市里有一批股东,在店里面上班,你作为店长,如何管理?我毫不犹豫回答:靠制度管人!我是店长,对事不对人,工作上我会明确规章制度,定位每人职责。而后,我的眼里只有工作,没有亲疏远近的人员。店里是谁不重要,工作做不好的,我一定要问责的,谁工作不行就辞退谁。


二要有协调能力,团结每个人。店长不能只靠规章制度约束店员。如果店里一直冷冰冰,没有人情味,肯定留不住人的。所以,张驰有度,才是最好模式。兵心网老兵认为,店长既是管理者,严管出效果;又是家长,关怀才能稳定团队。一个店没有稳定的团队,肯定不利于工作的开展。商超有多种产品,不同产品有不同属性,店员透彻把握产品才能服务好用户。这里,兵心网老兵看法,店长要有协调能力。工作讲规矩,业余交朋友处感情,搞好关系。


三要有工作能力,随时顶一人。兵心网老兵的理解是,商超店长一定是多面手、万金油。对外,可以处理一些纠纷,对内抓好内部管理,平时不失有人情味。同时,对商超各岗位职责熟悉,对商超各个产品有了解。这样,无论在哪个角度,都能独当一面。有事随时冲上去解决;当店员离职或临时请假了,没有替补人员时,店长随时顶上这个工作缺口。所以,兵心网老兵认为,店长必须综合素质全面,有情商,处事灵活,为老板分忧,他一定是个将才。

最新评论

老兵 发表于 2024-3-31 19:53:47
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