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发表于 2012-4-21 23:12:34
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在中国联通和中国电信的努力下,我国通信市场收入格局正在趋于均衡。然而有证券分析师指出,电信联通目前的业绩增长幅度均低于此前预期,用户ARPU值的持续走低、终端补贴的居高不下和运营成本的上升是其中主要原因。在资费下降、语音业务日益萎缩情况下,运营商的流量经营没有起色,则是造成这种情况的深层次根源。
就是说,尽管在移动业务领域都取得了飞速增长,但中国电信和中国联通在新增用户质量方面却一忧一喜。
2011年中国电信移动用户ARPU值52.4元,较去年下滑3.3%;固网宽带ARPU值72.2元,较去年下滑6.4%。这也是自2008年以来连续第三年移动业务和固网宽带ARPU值双下滑。ARPU值下降的原因目前看可归结为三方面:一是资费下降,二是话音、短信等传统业务被替代,三是用户本身的低端化。而中移动ARPU值高出电信近20元,表明电信用户结构仍以中低端用户为主。
相比之下,联通2011年移动用户ARPU值同比提高8.2%,达到47.3元,移动非语音业务收入占移动收入的比例达到37.2%。2011年,联通3G用户月均数据流量达到267MB,同比增长50.1%,表明用户更多的是使用联通3G的数据能力,这是其ARPU值能够提升的首要原因。但在2011年,联通总销售费用加3G手机补贴同比增长28.4%,虽然增长幅度有所减小,但仍然占去了大量利润空间。在2010年,联通为发展3G合约计划用户,实施了“预存话费送手机”等终端补贴政策,获得了大量高端用户,而高端用户的获得是建立在高额补贴基础上的,这也是当年联通利润大幅下滑的关键所在。此外,联通人工成本也大幅增长。数据显示,联通2011年雇员薪酬及福利开支266亿,同比增长13.9%。联通表示,人工成本增加是受通涨压力加大、社会平均工资及保险水平上涨以及考核激励等因素的影响。这也成为联通未来增长过程中的不确定因素。
“基本可以断定,千元智能手机概念在运营商手上都陷入了恶性循环”,IT时评人张书乐对IT商业新闻网记者表示,“但这个千元智能手机无关,本身这个概念对于普及3G和智能手机有非常有益的效果,但运营商有一个关键性的弊病没有克服,即它们只是在卖手机,却没有引导消费者去享受3G服务,从而让智能手机更多的只是沦为通讯工具,只发挥了2G功能罢了”,而长此以往,中移动也会陷入到上面所说的联通和电信的烦恼中。
事实上,目前三大运营商并未在3G业务中处主导作用,而是一直依靠巨额补贴智能终端来被动推广3G业务,基于移动互联网的应用开发薄弱。随着3G用户渗透率超过10%的临界点,中国将进入3G快速发展时期,运营商发展的拐点也即将到来,运营商应加大基础设施建设,加强与第三方研发合作,持续创新,寻找新的增长点。
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