签到天数: 59 天 连续签到: 1 天 [LV.5]常住居民I
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发表于 2012-12-28 05:52:48
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在美国,有家名为TweetAngel的新创企业,敏锐地捕捉到了这个商机。他们所做的事情一点都不难——帮助小企业监测来自于Twitter的负面消息,并会在第一时间内通知企业主,以便让企业能够给发表负面评论的顾客提供及时的补救服务。
要使用该服务,企业主只需要花费不到五分钟时间,在TweetAngel网站提供企业名称、地址。随后,TweetAngel就会利用其技术手段帮助监测负面信息。在收到来自TweetAngel的预警之后,企业主可以选择自己回复用户负评论,也可以口述反馈意见让TweetAngel帮忙回复。
根据服务类型、时间的不同,TweetAngel的价格区间在每个月9.99美元到29.95美元。在正式购买TweetAngel的服务之前,企业主有一个月的免费试用权利。
不过,目前TweetAngel只监控负面信息,每个月为企业主最多提供30个预警信息。
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